コラム

Contact Form 7 メール送信エラーの解決記録:4時間の格闘から学んだ教訓

はじめに

名刺のリニューアルし、連絡先情報を削減してウェブサイトの「お問い合わせ」フォーム経由でのアクセスに一本化することにしました。しかし、念のため行ったテスト送信で、重大な問題が発覚しました。

「メッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しください」

このエラーメッセージが表示され、メールが全く送信されない状態になっていたのです。恐らく、相当な期間この状態が続いていたと思われます。

試行錯誤の記録

ネットで「contact form 7 メールが送信できない」と検索し、複数のサイトで紹介されている対策を順次実施してみました。

実施した対策と結果

  1. メール設定の再確認
    • 結果:問題なし
  2. テーマとプラグインを一度すべて無効化
    • 結果:改善されず
  3. メールアドレスをリンクではなく直接入力して設定
    • 結果:改善されず
  4. プラグイン「WP Mail SMTP」を導入
    • 結果:改善されず
  5. Contact Form 7のバージョン確認
    • 結果:最新版でした
  6. Cloudflare Turnstileの導入
    • 結果:変化なし

最終的な解決方法

4時間以上の格闘の末、次の方法で解決しました。

プラグイン「Contact Form 7」を一旦削除して、再インストール

これで正常にメールが送信されるようになりました。

原因について

根本的な原因は特定できませんでしたが、プラグインの内部データやキャッシュに何らかの問題が発生していた可能性があります。バージョンアップ時の不完全な更新や、他のプラグインとの競合が影響していたかもしれません。

ちなみに、私は他にも2つのウェブサイトを運営していますが、そのいずれでも不具合は生じていません。

今回の教訓:定期的な機能チェックの重要性

この経験から学んだ最も重要な教訓は、プラグインなどのバージョンアップを行った際は、必ず「お問い合わせ」機能のテストを実施することです。

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